Site-ul invatare.ro („INVATARE.RO”, „site-ul”, „noi”) și aplicația de învățare din el sunt administrate de INVATARE.RO.

Ne poți scrie oricând: prin formularul de contact al site-ului. Toate datele noastre de identificare sunt în Informații legale.

Termenii de mai jos sunt contractul dintre tine și noi când îți faci cont, folosești aplicația ori cumperi ceva. Te rugăm să-i citești; dacă nu ești de acord cu ei, nu folosi site-ul.

Site-ul este o aplicație de învățare online. În funcție de ce e pornit pe site, găsești aici:

• seturi de cartonașe, cu repetare la momentul potrivit și exerciții
• cursuri cu lecții scrise, video și exerciții
• cărți electronice (ebook-uri), citite direct în site
• ședințe online 1-la-1 cu profesioniști, în camera video din site
• evaluări și teste, cu notă și părerea profesorului
• grupuri de învățare și comunitate, gratuite sau cu plată
• meciuri de cartonașe între cursanți

Unele produse sunt vândute de noi, altele de profesioniști independenți (profesori, autori, formatori) care își vând lucrările pe site. Vânzătorul fiecărui produs este arătat pe pagina lui, în coș și pe factură. Când cumperi de la un profesionist, contractul se încheie între tine și el; noi punem la dispoziție platforma și te ajutăm dacă apare o problemă.

• Îți poți face cont de la 16 ani. Un copil mai mic poate învăța doar împreună cu un părinte sau tutore, din contul acestuia, iar adultul răspunde de folosirea contului.
• Datele din cont trebuie să fie adevărate și ale tale. Un cont e al unei singure persoane și nu se împrumută.
• Păstrează parola (sau cheia de acces) doar pentru tine. Tot ce se face din contul tău se socotește făcut de tine, până ne anunți că cineva a intrat fără voia ta.
• Poți închide contul oricând, cerând ștergerea lui (vezi Drepturile tale privind datele). Accesul cumpărat se pierde odată cu contul.
• Putem suspenda sau închide un cont care încalcă acești termeni sau regulile comunității. Îți spunem motivul și cum poți contesta decizia.

• Prețul, vânzătorul, durata accesului și eventualele condiții se văd înainte să plătești. Prețurile afișate includ TVA, acolo unde vânzătorul este plătitor de TVA.
• Plata se face cu cardul, prin Stripe. Datele cardului merg direct la Stripe; noi nu le vedem și nu le păstrăm.
• Contractul se încheie în momentul în care plata este confirmată. Primești pe email confirmarea și factura.
• Factura se emite electronic, în numele vânzătorului. Facturile emise de noi se transmit și în sistemul național RO e-Factura, așa cum cere legea.
• Dacă vedem o greșeală evidentă de preț, te anunțăm și îți dăm de ales între a plăti prețul corect și a primi banii înapoi.
• Cupoanele și reducerile se aplică doar în condițiile arătate lângă ele și nu se pot schimba pe bani.

• Un abonament se reînnoiește automat la sfârșitul fiecărei perioade (lună sau an), cu plata prin același card, până îl oprești.
• Îl poți opri oricând din contul tău. Accesul rămâne până la sfârșitul perioadei deja plătite, iar după aceea nu se mai ia nicio plată.
• Dacă schimbăm prețul unui abonament, te anunțăm pe email cu cel puțin 30 de zile înainte de reînnoire; poți opri abonamentul până atunci.
• Dacă o plată nu reușește, încercăm din nou de câteva ori și te anunțăm. Dacă plata tot nu trece, accesul se oprește până la plată.

Când cumperi un curs, un ebook, un set de cartonașe sau alt conținut, primești un drept de folosire personal, neexclusiv și netransmisibil, pe durata arătată la cumpărare (de exemplu, pe viață sau cât ține abonamentul).

• Poți învăța din el oricât, de pe orice dispozitiv, din contul tău.
• Nu ai voie să-l copiezi, să-l revinzi, să-l publici în altă parte ori să dai altora acces la contul tău.
• Descărcarea e posibilă numai acolo unde vânzătorul o permite, și tot doar pentru uzul tău.

Textele, imaginile, cartonașele, lecțiile, designul și programul site-ului sunt protejate de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor. Ele aparțin nouă sau autorilor lor.

• Rezervi o oră din programul profesorului. Ora, durata, prețul și politica de anulare se văd înainte de plată.
• Dacă profesorul nu spune altceva, poți anula gratuit cu cel puțin 24 de ore înainte și poți muta ora cu cel puțin 24 de ore înainte. Detalii în Retragere și rambursări.
• Dacă profesorul anulează sau nu vine, îți primești banii înapoi integral ori alegi altă oră.
• Ședința se ține în camera video din site, în browser. Ai nevoie de o conexiune stabilă la internet, cameră și microfon; în pagina de probă le poți încerca dinainte.
• Ședințele nu se înregistrează. Nici tu nu ai voie să înregistrezi o ședință fără acordul celuilalt participant.

Cartonașele pe care le creezi, mesajele, postările din grupuri și tot ce încarci rămân ale tale. Ne dai doar dreptul să le păstrăm și să le arătăm acolo unde ai ales tu (de exemplu, unui grup sau unui prieten cu care le-ai partajat), cât timp ai contul.

Răspunzi pentru ce publici: trebuie să ai dreptul să folosești textele și imaginile și să respecți regulile comunității. Putem elimina conținutul ilegal sau care încalcă regulile și îți spunem de ce.

Punctele, nivelurile, insignele, seriile de zile și clasamentele te motivează să înveți. Nu au valoare în bani, nu se pot vinde sau transfera și le putem schimba ori reseta, cu anunț prealabil, dacă jocul o cere.

Ca și consumator, ai în general 14 zile să te retragi dintr-un contract încheiat online, fără să spui de ce. Există excepții pentru conținutul digital livrat imediat și pentru serviciile deja prestate, cu acordul tău.

Totul e explicat în Retragere și rambursări. Te poți retrage direct online, din Retrageți-vă din contract aici.

Conținutul digital pe care îl cumperi trebuie să fie așa cum a fost descris și să funcționeze (OUG nr. 141/2021). Dacă nu e, ai dreptul să ceri remedierea, reducerea prețului sau încetarea contractului cu banii înapoi.

Facem tot ce putem ca site-ul să meargă fără întreruperi, dar pot exista pauze de întreținere sau defecțiuni independente de noi. Putem îmbunătăți și schimba funcțiile aplicației; nu scoatem fără motiv lucruri pe care le-ai plătit.

Nu răspundem pentru pagubele indirecte sau pentru cele produse de folosirea greșită a contului. Nimic din acești termeni nu îți restrânge drepturile pe care ți le dă legea ca și consumator.

Cum folosim datele tale aflii din Politica de confidențialitate și din Politica de cookie-uri.

Putem actualiza acești termeni când se schimbă legea sau aplicația. Despre schimbările importante te anunțăm pe email sau în aplicație înainte să se aplice. Comenzile deja plătite rămân supuse termenilor în vigoare la data plății.

Dacă ceva nu e în regulă, scrie-ne la adresa de contact. Îți răspundem în cel mult 2 zile lucrătoare și încercăm să rezolvăm totul pe cale amiabilă.

Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (reclamatiisal.anpc.ro).

Acestor termeni li se aplică legea română. Ca și consumator, poți merge oricând la instanța de la domiciliul tău; pentru celelalte litigii sunt competente instanțele competente de la sediul nostru.